Jak postupovat v případě reklamace:

Reklamaci uplatňujte přímo u naší společnosti REMA UH s.r.o. nebo v autorizovaných servisech výrobců-dovozců.

• Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme zaslat e-mail s dotazem na adresu doručení reklamace.
  Dotaz zašlete na e-mail: objednavky@remauh.cz. Uveďte název, kód zboží a číslo faktury - obratem Vám odešleme adresu, na kterou máte reklamaci odeslat.
• Můžete využít náš formulář ve formátu WORD   nebo  - reklamační list.

Při reklamaci je vždy nutné přiložit k zásice s reklamovaným zbožím:

• reklamované zboží
• doklad o koupi (faktura)
• popis závady
• kontaktní údaje

Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.

Adresa pro zaslání reklamací:

Zboží zaslat na jednu z níže uvedených adres dle provozovny. Přesná adresa je uvedená v levé horní části faktury označená jako PROVOZOVNA.

- Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme zaslat e-mail s dotazem na adresu doručení reklamace. Dotaz zašlete na e-mail: objednavky@remauh.cz . Uveďte název, kód zboží a číslo faktury - obratem Vám odešleme adresu, na kterou máte reklamaci odeslat.

nebo

- PRODEJNA HRAČEK, Medlov 57, 783 91 MEDLOV u Uničova

nebo

- HRAČKY-PAPÍR (OD WEWE), Masarykovo nám.1232, 686 01 Uherské Hradiště

Soubory ke stažení:

•   Reklamační list (WORD)
•   Reklamační list (PDF)